My Mobile havde længe ønsket en optimeret webshop-løsning med et tilhørende bookingsystem, hvor kunden nemt kunne booke en tid til reparation af deres elektroniske enhed. Derudover var de ikke tilfredse med deres konverteringsrate, hvorfor der blev lavet en kundeadfærdsanalyse, hvorefter webshoppen blev udarbejdet med udgangspunkt i denne. Data har efterfølgende vist, at konverteringsraten er steget med 248 pct.